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Roelofsen travaille avec les normes de qualité les plus élevées et les meilleurs matériaux. Un accident ou une panne technique peut cependant survenir. Votre véhicule peut également avoir besoin d’un entretien. L’équipe SAV hautement expérimentée de Roelofsen, composée de 8 techniciens spécialisés, est prête à relever tous les défis. Ils travaillent dans un atelier équipé de tous les outils nécessaires, afin de pouvoir effectuer un contrôle et/ou une réparation de votre véhicule dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre véhicule Roelofsen a subi des dommages. Dès le premier contact, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider à établir un constat et à fixer un rendez-vous. Si votre véhicule a subi des dommages, nous aimerions recevoir au moins 5 photos claires. Deux photos de près sur lesquelles les dommages sont clairement visibles, et trois photos à une distance d’environ 5 mètres, de manière à ce que l’endroit du dommage soit clairement visible. Nos techniciens peuvent ainsi évaluer les dommages à l’avance et vous préparer un devis. Veuillez toujours indiquer si les dommages sont récupérables.
Si votre camion doit être réparé, vous recevrez un devis à l’avance. Ceci afin d’éviter des coûts inattendus. Si des réparations supplémentaires sont nécessaires, nous vous consultons toujours avant de les effectuer. Roelofsen vous offre ainsi un service personnel et sur mesure. Nous nous efforçons de respecter les délais les plus courts possibles afin que vous puissiez remettre votre camion sur la route en toute sécurité le plus rapidement possible.
Vous avez une question pour laquelle vous avez besoin de l’aide de notre équipe SAV ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider par téléphone, par le biais de WhatsApp ou par e-mail !
Vous voulez signaler des dégâts à votre camion ou à votre Parados ?
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Envoyez vos photos par e-mail à service@roelofsen.eu
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